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广汽发布海外首个服务品牌GAC CARE 启动泰国行动2.0战略升级

易车讯 在近日举办的第47届曼谷国际车展上,广汽发布海外首个服务品牌GAC CARE,全面启动“泰国行动2.0”战略升级。此外,AION V 500KM全新版本也在车展亮相。从服务体系进阶、本地化战略升级到产品焕新,标志着广汽在泰国市场迈入引领阶段。

随着“泰国行动 2.0”全面发布,广汽本地化发展将从“扎根”迈向“引领”,以体系化能力构建长期竞争优势:

产品布局:2026年按计划导入全新车型,并保持新品节奏,满足泰国消费者不断升级的需求。

渠道与出行生态:实现全泰重点区域纵深覆盖,并创新推出海外首个出行中心模式,打造集展示、体验与服务于一体的综合平台,构建全生命周期用户生态。

能源生态:在既有“光储充一体化”基础上,推进“百城千桩”计划,并引入换电模式,构建“光、储、充、换”四位一体能源体系。

制造与产业链:持续深化本地化生产能力,并推动泰国从生产基地升级为区域出口中心。

通过多维度协同发力,广汽正在成为覆盖产品、服务、能源与制造的生态构建者,持续践行“在泰国,为泰国”,以更优质的产品和更完善的服务向用户传达广汽的关怀。

在推进本地化战略的同时,广汽国际泰国销售公司总经理王浩勇在现场宣布,广汽推出了海外首个服务品牌——GAC CARE,并表示:“在泰国,为泰国。广汽带来的不仅是先进的交通工具,更是一个完整、可靠、有温度的出行生态。让每一次出行更安心,让每一次选择更值得!”

依托 GAC CARE,广汽将以体系化服务能力重塑用户体验,以三电终身质保承诺,为泰国用户带来更安心、更省心、更具长期价值的新能源用车体验。

围绕用户用车的全生命周期需求,GAC CARE以“四大确定性”为核心:

Customer Centric(以用户为本):7×24小时呼叫中心及道路救援、免费OTA升级、置换车服务等,以用户为核心,提供全生命周期管理。

Advanced Assurance(专业保障):三电终身质保及三电安全承诺,提供安全保障。

Rapid Responsive(高效响应):质量维修7天完成,零件99%满足率和快速交付,明确响应时间,让服务“有速度、有结果”。

Exclusive Experience(专属体验):GAC APP一站式服务,维修代步车服务,打造更具温度的用户服务体验。

在具体权益上,除了领先行业的三电终身质保,广汽还推出“零自燃安全承诺”、维修超时补偿、全天候道路救援、免费OTA升级等多项贴心举措,让“安心用车”从理念真正落地到场景。不仅如此,广汽持续强化服务体系能力,加大资源投入与基础设施布局,为GAC CARE服务品牌的全面落地提供坚实支撑,不断提升服务效率与技术保障水平,为用户带来更加可靠、高效的服务体验。

在“用得安心”的基础上,广汽进一步向“用得更值”延伸。发布会现场,广汽同步推出GAC Easy Trade-in一站式置换服务,实现从车辆评估到金融方案的一站式打通,最快可实现当天完成置换,旧车直接抵扣新车首付,显著提升用户换购效率与体验。同时,广汽还正式预告,未来将推出官方保值回购计划,进一步提升产品保值能力。

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