易车讯 小鹏汽车日前宣布在中东及非洲市场的战略布局迈出了关键一步。位于迪拜的数字化配件仓正式运营,标志着小鹏汽车在该地区售后服务网络建设的新阶段。
在启用仪式上,小鹏汽车国际区总经理唐志坤先生发表致辞,强调此次配件仓启用对小鹏全球服务体系的重要意义。
“今天,我们不仅启动了一座现代化的物流设施,更是在中东市场践行‘服务领先’这一全球战略的关键一步。作为我们全球战略的三大支柱之一,‘服务领先’与‘智能化’‘超快充’共同构成小鹏面向未来的核心优势。唐志坤先生表示,“我们坚信,真正定义智能电动车价值的,不仅是科技和产品,更是长期稳定、快速响应的售后服务能力。我们致力于以最好的产品、领先的技术和行业顶尖的服务,全方位满足用户需求。”
唐志坤先生介绍,截至目前,小鹏汽车已成功进入全球46个市场,2025年跻身全球电动车销量前六。他指出,中东与非洲作为全球新能源转型的重要新兴市场,是小鹏全球化愿景中的核心区域。“G9、G6 等智能车型已在多国上市,并赢得了积极的市场反馈。此次中东非配件仓的启用,是我们在中东非战略布局中的关键落子。”
这座与京东物流强强联手打造的数字化配件仓,不仅是一个仓库,更是小鹏对用户、对品牌、对市场的三重承诺:
对用户的承诺:极速响应,无忧服务。唐志坤先生指出:“一款伟大的产品,不仅在于它拥有多么尖端的技术,更在于它能否为用户提供全程无忧的保障。”他认为,卓越的售后服务才是智能电动车的真正底色。
对品牌的承诺:长期主义,扎根中东。“我们不只是卖车,更在构建服务生态。我们来到这里,是为了长期发展,通过端到端的关怀,赢得每位用户的终身信任。”
对市场的承诺:树立标杆,推动行业。“这座配件仓为整个电动车行业树立了新的服务标准。我们希望以小鹏之力,推动中东地区服务水平的整体提升。”
目前,小鹏已在中东构建起立体化战略布局:
产品端:G9、G6等多款智能车型强势登陆
渠道端:与本地领先伙伴合作,快速拓展线下体验网络
服务端:迪拜配件仓作为区域核心枢纽,将辐射整个中东非地区
小鹏汽车中东非区总经理王可强调,“想要抓住潜力巨大的海外市场,仅仅让产品‘进入’该市场远远不够,而是需要让品牌‘沉进去’、深耕本地化运营。”同时,王可先生表示:“配件仓的落成不仅是我们‘中东智慧服务网络’的关键一环,更是我们践行本地化承诺的里程碑。通过迪拜、阿布扎比、卡塔尔三大旗舰展厅,以及埃及、摩洛哥等北非门店的持续拓展,我们正构建覆盖产品、服务与用户体验的完整生态,让中东非消费者真正感受到小鹏‘生于智能,长于服务’的品牌温度。”
中东非配件仓作为小鹏在中东售后服务网络的“心脏”,仅仅是一个开始。未来,小鹏将继续携手京东物流等合作伙伴,打造中东地区最敏捷、最智能的售后生态系统。王可先生透露,中东非地区即将推出全新的超电(REEV)车型,该车型更适配中东非地区基础设施特点、长途出行场景以及高温、沙尘等极端气候条件,能够有效解决用户在特定环境下的用车痛点,提供更安心、便捷的出行体验。
中东非配件仓的启用,不仅是一次设施的落地,更是小鹏“科技出海、服务先行”战略的生动实践。它标志着中国智能电动车品牌,正以更坚实的步伐走向世界舞台的中央。