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哈弗回应猛龙PHEV后备箱积水问题:部分车辆充电口盖导流不畅

易车讯 10月14日,针对部分用户反馈“哈弗猛龙PHEV后备箱地板积水”的问题,今日哈弗SUV官方作出回应。官方表示,对此我们高度重视,第一时间进行调查、排查。分析原因为:部分车辆充电口盖导流不畅,导致向内渗水,在地板表面形成积水。由此给用户带来的困扰深表歉意。

同时官方表示,我们特对用户车辆进行专项检查和维修,具体措施如下:

1.自2025年10月15日起,哈弗特约服务商将对哈弗猛龙PHEV车辆开启绿色通道,开展专项检查服务;

2.经检查,凡存在积水问题可能的车辆,我们均可免费维修,所关联损坏部件享受终身免费质保,对用户负责到底;

3.用户有任何疑问及意见建议,可以通过以下方式向我们进行反馈;

(1)官方客服 400-666-1990

(2)长城汽车 APP-服务-在线客服

我们始终坚信,用户是品牌发展的基石。我们将以此次问题为鉴,从技术服务到用户沟通持续精进,与用户共成长,携手打造更高品质的出行生活欢迎社会各界监督指导,我们将持续提高用户满意度。

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