2025-06-13 21:38 
易车讯 6月13日，极越汽车发表《极越关于用户关心的问题说明（第十六次） 》，针对售后维保和智能辅助驾驶OTA进行了相关说明。极越汽车表示，后续将由指定的领克门店为极越车主提供售后服务，并计划于2025年下半年为用户提供一次智能辅助驾驶OTA升级服务。
《极越关于用户关心的问题说明（第十六次） 》原文如下：
衷心感谢大家一直以来对极越的支持与关注，近期我们收到了许多用户的反馈与关切，为了让大家更清晰了解相关情况，现将集中问题解答如下：
一、售后维保
1.零部件供给：
经过团队一段时间的不懈努力与梳理，目前售后部件问题已基本解决，确保您的车辆维修需求能够及时得到满足。但因运输或区域调配问题，可能会有一定延迟敬请大家谅解。
2.售后服务合作：
我们已与领克达成售后协议，后续将由指定的领克门店继续为极越车主提供优质的售后服务。同时，极越授权的钣喷中心也可进行车辆的维修工作。您可通过极越APP-发现-极越门店-售后服务，便捷查询具体的门店信息，方便您在需要时快速找到服务网点。
3.售后400热线：
领克备用400热线将持续为极越车主的售后维保、道路救援等售后服务问题提供优质服务。
4.其他问题反馈：
极越负责车主变更、商城运营、充电桩、退定等其他相关问题，上述问题请通过极越APP建议与反馈或车机Simo进行反馈。
二、智能辅助驾驶OTA
根据用户集中反馈和建议，经内部审慎评估与规划，极越计划于2025年下半年为用户提供一次智能辅助驾驶OTA升级服务。具体的OTA推送时间，请您关注公司后续发布的公告，我们会第一时间向大家同步信息。
再次感谢您对极越一如既往的支持，我们将持续完善各项服务与工作，若有其他疑问或需求，欢迎随时与我们联系！
