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保时捷公布电动转向柱调节解决方案 恢复功能+整车延保一年

易车讯 5月18日,保时捷中国公布了《关于转向柱电动调节功能问题的解决方案》。针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户,将履行承诺,免费提供相关功能的恢复服务。初步预计,该服务将自2022年第三季度起分批启动。对于最终没有恢复相关功能的客户,将提供统一金额的补偿方案。此外,对于所有受影响客户,将提供整车一年延长保修服务,以表达歉意。

《保时捷关于转向柱电动调节功能问题的解决方案》全文如下:

亲爱的车主:

过去的一段时间,由总部和中国成立的特别工作组,针对转向柱电动调节功能恢复的可能性重新进行了全面评估。总部与相关供应商深入探讨了所有可能性,并对未来的配件供应计划进行了重新梳理和分析。经过一系列努力,我们在该功能的恢复可能性以及后续措施上取得了进展。

针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户,将履行承诺,免费提供相关功能的恢复服务。初步预计,该服务将自 2022 年第三季度起分批启动,鉴于目前全球半导体供应极度紧缺的情况,整体恢复工作会持续一段时间。对于最终没有恢复相关功能的客户,我们将充分考虑这些客户的诉求,提供统一金额的补偿方案。此外,对于所有受影响客户,将提供整车一年延长保修服务,以表达我们由衷的歉意,并感谢大家对产品的信任。

接下来,中国将联合全国各授权中心尽快与受影响客户沟通最新解决方案。如果您有任何需求或疑问,可咨询您的中心。再次感谢大家的理解和耐心。

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