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智效合一,易车助力汽车零售新常态

【2018中国汽车经销商高峰论坛】11月15日,2018中国汽车经销商高峰论坛在广州长隆酒店国际会展中心举行。行业大咖围绕车市新格局展开了热烈探讨。

与此同时,以“智效合一丨助力汽车零售新常态”为主题的分论坛,也在下午圆满落幕,腾讯社交广告营销服务线交通行业运营负责人 蒋同庆、易车公司高级总监 邢萌、小马云保创始人兼CEO 林强、公司总裁助理 柳青 出席论坛并发表讲话,四川申蓉斯柯达DCC 李荣娇 也受邀来到现场,以身示例讲述伙伴使用心得。

人工智能、大数据、云计算,已经带领我们进入数字营销新时代,腾讯社交广告营销服务线交通行业运营负责人 蒋同庆 分享了在大数据时代下,腾讯如何运用先进技术为汽车经销商赋能。正面对购车主体变化、服务体验升级、业务多元化等挑战,腾讯连接微信、QQ、腾讯视频、京东等众多平台,通过垂直数据的整合,可以还原真实用户,深度洞察人群,为经销商提供专属数据平台,提供精专触达目标潜客的服务。

腾讯社交广告营销服务线交通行业运营负责人 蒋同庆

在实现销售与客户连接方面,易车伙伴不断发力。四川申蓉斯柯达DCC 李荣娇 月均邀约到店80组有效客户,她表示这就跟易车伙伴的助力密不可分,还在现场分享了自己的易车伙伴使用心得。在易车伙伴上每天签到、分享名片海报和店内咨询,不仅可以赢得易车币,还能增加了个人活跃度,提升了易车APP和车价天天报小程序中的排名,带动自己的微聊数据不断上升。熟悉了易车伙伴APP之后,李荣娇还成为了由易车伙伴主办的伙伴之星活动中的周度品牌冠军,结识了很多同行业的精英,她表示对自己的成长也有很大帮助。

四川申蓉斯柯达DCC 李荣娇

线索转化率是汽车经销商能否创造销售业绩的一个关键数据,易车公司高级总监 邢萌 表示,价值、人和OMO模式,是提升线索的三个关键点。对汽车行业而言,核心价值主要包括主机厂的产品、4S店提供的价值、金融保险等产品的衍生价值和易车等媒体平台提供的传播价值,易车2019年会打造自己的卡券系统,携手经销商一起为C端提供更多的价值。同时,建立起基于4S店销售顾问和用户的积分体系,通过易车币帮助经销商提升员工积极性,从C端发力促进线索转化。易车还在线上线下相融合的OMO模式中不断发力,将线下进店、购车等行为与线上扫码、红包等功能结合,通过易车的工具、流量和经销商的努力,共同创造车市繁荣新景象。

易车公司高级总监 刑萌

在经销商盈利版块中,汽车保险占有一席之地,但小马云保创始人兼CEO 林强 透露,相比于美国经销商汽车保险的盈利占比,中国的金融保险占比非常低。以大数据、科技、人工智能为首的数字科技,助力保险公司提升业务盈利成为必然趋势。可以预见到,未来车险格局将发生重大变化。小马云保通过建立统一的客户信息库,累积了大量用户数据,针对不同用户贴上不同标签,统一客户画像,同时通过智能决策引擎,搭配基于客户属性的实施营销活动方案等方式,用科技的力量助力车险行业发展。

小马云保创始人兼CEO 林强

今年下半年开始的汽车销售量下降,带给行业一种重大的焦虑,易车公司总裁助理 柳青 认为,这是存量市场和增量市场不同的应对方式差异而产生的焦虑。他指出,两种市场模式下,经销商的核心竞争力也从品牌授权为主,转变成了连接、新科技构建的新零售方式为主。柳青先生首次提出经销商互联网营销环节中的S2B2C概念,也就是发挥平台的力量,整合更多、更全面的售前、售后、金融、保险等能力,并将上述能力赋予经销商,更好的服务于购车用户和4S店保有客户。他还提出易车一直致力于构建以“人”为中心的营销新生态,助力汽车行业从业者提升个人影响力,打造个人品牌。他提到,易车去年开始打造易车学院,从行业类、专业类、营销类、产品类分别进行知识传递和专业技能分享,帮助经销商建立更完善的服务体系,希望通过易车的系列举动帮助经销商在2019年实现更好的收益。

易车公司总裁助理 柳青

在大数据日益成为营销新力量的今天,如何更好地借助人工智能,在营销、转化、销售终端各方发力,成为汽车乃至众多行业发展的关键点。无论是大数据下的精准连接,还是基于数字科技的智能车险,或者是运用大数据为B端提供更强助力的易车平台,都是企图用顺应时代的新思路,在各自领域创新模式,带来更优质的服务。

而言,新技术的运用必将带动新模式、新局面的革新,我们也会始终坚持紧随时代而动,不断为用户提供专业、高效的解决方案。

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