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专访smart品牌高层:持续强化品牌DNA!

易车讯 6月12日,smart精灵6号新车正式上市,全系3款车型售价17.79-21.79万元。smart精灵6号搭载由1.5T混动专用发动机和驱动电机组成的混动系统,最高综合续航可达1810km。在报道新车上市之外,我们在发布会现场也采访到了smart厂家负责人,他们分别是:smart品牌全球公司CEO 佟湘北、smart品牌全球公司CMO 康毅、smart中国营销公司CEO 易寒、smart品牌全球公司CTO 羊军。针对车型和品牌分别提出了一些大家或许会关心的问题,一起来看看他们是如何解答的吧。 

提问:我有两个问题。第一个,这次精灵6号将智驾方案与“千里浩瀚”结合,并全系标配激光雷达,这是豪华品牌厮杀的底牌。在硬件之外,我们真正的技术优势是什么?

受访人:羊军

羊军:精灵6号的智驾能力,是按照集团统一规划,将“千里浩瀚”的完整系统融入。这套系统已在市场上验证了好几年,今年能力提升远超我的期望。我自己开过,它在算法和大模型上的进步,在很多场景下,相比竞品来说,对绝大多数场景,都游刃有余,给了我很大信心。

最近我和经销商沟通,有位投资人自己也开国内知名竞品,他实际体验后认为我们这款车的智驾能力已经与竞品非常接近,100分里可以给到90分。经销商代表的实际肯定,比我自己讲硬件参数更有说服力。

此外,泊车功能也让人非常印象深刻,尤其是在机械车位上的泊入表现,非常顺畅、一次泊入成功。这能大大缓解用户,尤其是女性用户面对机械车位的焦虑。相信这会成为smart精灵6号的一个新亮点。随着“千里浩瀚”方案的快速迭代,我相信,smart的智驾能力会发展得越来越好。

提问:smart的设计由奔驰德国总部团队主导。这个团队如何增强对中国市场的理解?未来是否会有调整,比如在中国设立设计部门,或让合资公司有更多输入给德国总部?

受访人:羊军、佟湘北、易寒

羊军:我们分工明确。整个设计由梅赛德斯-奔驰团队主导,工程团队是由我们这边负责,我们之间的沟通非常密切且顺畅。奔驰团队会从全球四大设计中心内部招标、比选,选出好的主题。我们工程团队则负责用中国领先的新能源技术,去支撑和落地设计师的想法。整个模式就是互相合作,共同把车做出来。

佟湘北:这种合作非常紧密无间。比如上周,我在工厂做完造型评审,结果马上就同步给工程和造型团队去推动变更。本月18号,他们会再来国内跟我们一起做,届时羊总会根据他们的变更做出新样件,我们又一起评审。这就是一个快速、亲密无间的合作闭环。

易寒:我再补充一个核心点,欧洲设计师在做概念设计时,并非孤立工作,奔驰中国造型团队会全程深度参与,包括色彩、纹理、内饰等方面。所以,这绝不是单向的“外国概念设计、中国工程研发”,过程中其实有非常多资源的加持。

提问:smart精灵6号今天发布的价格,比我想象的还便宜一两万,很有诚意。但在激烈竞争中,我们如何破圈,让更多用户认识和记住smart?

受访人:佟湘北

佟湘北:这个问题很好。smart从1998年成立至今,乃至过去7年的合资公司,前面21年是在经历一个品牌的塑造,过去七年是在经历品牌重塑。 这个重塑,也是伴随着整个中国的新能源市场的成长、成熟,乃至最后卷起来,这条路很独特。我们拥有丰厚的品牌遗产——两座,但走进新能源时代,也曾受限于“两座”的固有印象。

过去几年,我们在重新塑造、重新定义品牌内核:首先:我们是谁?我们是一个“奔驰设计,中国智造”的新能源汽车品牌。其次:为了在“卷”的市场中保持辨识度,我们凝练了独特的品牌DNA。

Designed with Love——奔驰设计:这可能会有点冒险,不如直接致敬畅销车型来得稳妥。我们尝试做出全新的车型设计,可能或多或少会引发一些质疑,但始终是在尝试全新的方向。我们认为这是smart品牌应该做的事情,造型是不停地在变,有新的元素进来,随着技术的进步,时代的进步,审美的演化。但是挑战自己的精神,是品牌的内核,从来没有改变过。

No Compromise on Safety ——安全至上:安全看不见摸不着,除了碰撞测试证书,对销量没有立竿见影的推动,但我们投入的成本却很高,我们依然坚持不妥协。

讲一个小故事。上周有一个精灵1号的车主给我写邮件说:“我感谢你,佟总。我的精灵1号的AEB功能,上周我在路上开车时遇到一个突发状况,我已经完全不知道怎么办了,这个车帮我刹停了,避免了车的损失乃至我个人身体的受损。我很惊讶,在那样一个非常危急的时刻,这个车能够帮助我毫发无伤地逃出来,包括车本身也毫发无伤。我真是非常信任你们品牌了,请你们一定要感谢你们的工程团队。”他自己写了三个“一定”。我很开心,我把邮件转给了全体同事,虽然我们有挣扎和纠结,但这个原则是有回报的。哪怕财务上是很大的负担,但只要对一个人的安全、对一个顾客的安全有好处,我完全认为值得,生命是无价的。

我们选择的DNA,都是一些别人不容易轻松复制的东西。比如安全至上,它其实是全球标准中的一项。那我们为什么不说“全球标准”,而只说“安全至上”呢?因为“全球标准”谁都可以说,说了之后你怎么去辨伪?大家反而去看谁投流投得多。但“安全至上”就不能随便说了,不能靠AI做一个视频就声称自己安全至上。我们有真实的用户案例,证明我们真的在这上面投入了心血和资源。

Amazing Drives——悦享驾乘:一脉相承自28年前。smart从一开始就是都市穿行的精灵,除了体型小、很Q、很可爱,跟其他“剁椒鱼头”的区别在于开起来很爽、很灵巧,而其他的剁椒鱼头只是一个移动的代步工具,能帮你从A点到B点,而且价格便宜,但不能给你带来驾乘乐趣,这是我们独有的基因。

我们的工程团队,使用吉利集团的技术,但很多人会问:你用吉利的技术,跟吉利的兄弟品牌有什么区别?悦享驾乘就是区别之一。就像是用同样的食材,不同厨子调出来的味道不一样。我们的标准是驾乘感受,要非常愉悦、好开、好玩。这是整个工程团队调校的标准。另外我们还有奔驰的专业团队帮我们吹风洞、跑实验场、做调校,我们也有BRABUS的团队,进行符合他们特质的调校。同样源自吉利集团顶尖的技术和平台,但我们调校出了不同的风味。这就是smart的D.N.A. ,是我们差异化和辨识度的来源。

提问:刚才聊了smart从产品到品牌的升级,现在人工智能技术所有车企都在说,我好奇的是从产品的用户研究、生产制造到后期运营,AI技术在咱们公司里的应用体现在哪些方面?是不是已经在用了?技术方面请羊总回答。同时,AI在组织中的应用会给组织带来变革,从组织变革和国际形势角度,佟总怎么看?

受访人:羊军、佟湘北

羊军:在这款车上,AI的能力我们搭载了豆包大模型。在智能座舱上,精灵5号和精灵6号都搭载了豆包的AI大模型。在智驾这一块,我相信开发“千里浩瀚”模型时也大量应用了AI工具。

佟湘北:AI确实是一场非常深刻的革命,对每个企业、每个人的冲击都是巨大的。我们专门成立了跨专业的AI小组,从两年前就开始了,目的首先是了解各个部门的工作流程和工作量,找到可以应用AI技术的环节,尽快采用起来。而且整个管理层非常支持,效果也是立竿见影的。

举个例子,我们的产品销往欧洲,用户手册、维修手册要翻译成17种语言,因为我们在欧洲有17个国家市场。以前每年要花几千万人民币做翻译和校对,随时有新版本就得花钱。但有了AI技术,翻译工作量大大减轻,不仅便宜了,而且更快了。

IT部门毫无疑问是应用AI技术最多、最激进的部门。不管是产品研发、营销端,我们都在快速识别AI的应用机会。比如,我们有培训课程,每上一个新车,给一线销售伙伴做培训,我们就开发了AI陪练,节省了大量师资成本。以前训练只能让大家对着稿子背,虽然现在还是真人讲,但我们可以针对不同用户,给讲师设定性格——针对男性用户、女性用户、喜欢性能的、喜欢颜值的、不同收入阶层的,去设置AI的不同参数,进行模拟受访和课程陪练。我们的培训部门,觉得收益良多,效率提升非常快。

提问:今天精灵6号应该是smart史上最长的一款车,大概4.9米,价格和配置都很强。但smart现在国内月销量大概两三千台,国内销量和海外销量占比是怎么样的?这个品牌一年卖多少台才能形成健康、可持续、正向的循环?

受访人:康毅、易寒

康毅:我先回答一下。我来了两个多月,还在学习和熟悉。首先,smart是一个全球品牌,有28年的品牌历史,不仅在中国,尤其是在欧洲和很多海外市场,跟着奔驰一直非常深入人心,这一点非常令人鼓舞。28年的持续品牌历史、背后无数的高标准、一代一代smart人不断保持最基本的信仰,这是我们非常重要的一点。

另外,我们现在渠道布局是“中欧双核”——中国和欧洲,这是我的双主场。此外还有潜力的市场,包括香港、澳大利亚、中东、南美等,我们不断拓展,现在已覆盖41个国家,最新的是哥斯达黎加和阿根廷。

整体销量方面,目前欧洲市场高歌猛进。因为品牌的历史和忠诚的客户群体,加上欧洲电动化趋势加快。一方面战争导致油价上涨,另一方面德国政府拉动新能源补贴,让我们在欧洲连续三个月创造了销量记录。德国已经成为我们全球第一大市场,数量跟中国非常接近,势头很猛。

今年4月,北京车展我们发布了精灵2号的概念车,以前smart在欧洲主要是两座,后来有四座。海外的反馈我用一个词总结:狂热。他们用的词是icon和legendary,说传奇的smart两门小车又回来了。精灵2号的概念车,目前在罗马路演,10月份巴黎车展首秀,明年上半年引入欧洲,我相信一定会成为爆款。

另一条大腿就是易总这边的中国市场:中国市场非常卷。我非常钦佩我的同事,把smart这个新的合资公司的产品和渠道进行了迭代,取得了非常好的成绩。我们坚持的是DTC(Direct to Consumer)模式,直连客户,能够与客户保持更紧密的沟通。像我们这种轻奢品牌,我们卖的不是价格,是品牌和产品。

目前,如果单纯去市场竞争对比配置的堆砌、参数和价格,确实面临很大的挑战。但我觉得今年中国迎来了一个非常好的契机,今年是我们中国的产品大年,今天第一个产品精灵6号上市。8月份,我们会迎来精灵1号的中期改款上市,这次改款也有非常大的产品提升,无论从电动平台、智驾,还是从配置和数字化体验,都会有一个巨大的提升。这就是我们的第二款产品。年底还有精灵2号,在中国也有一大票粉丝。

随着这三款产品不断推陈出新,我对中国市场销量也充满信心。

易寒:补充一点,精灵2号在中国期待值也非常高。我们最近发现,APP上老的453、451油车smart车主活跃度明显增强。

提问:关于中欧双核,现在欧洲销量已经和中国比肩甚至超过中国。在不同车型上,中国市场的主导权大概有哪些?欧洲给中国有哪些赋能?不同海外市场的车型占比如何?海外销量,好像1号和5号多一点,精灵6号的出海战略是什么?

受访人:佟湘北

佟湘北:中欧双核、全球布局的战略是奔驰和吉利的董事会为我们制定的,非常英明。在快速变化、激烈竞争的时代,这个战略帮助我们有效对冲风险,稳步前进,不会过度押注某一个市场,保证了经营稳健性。

今年欧洲的订单量和交付量已经超过了中国大陆市场。但其实去年是中国市场撑品牌,因为去年欧洲有关税问题,所以并不让人乐观。好在去年我们有了精灵5号上市,欧洲媒体把它称为Game-changer(游戏规则改变者),极大改善了欧洲市场的处境。

具体到车型,欧洲可能主要是精灵5号是销量担当。中国大陆精灵1号是销量和品牌的担当。海外各个市场不一样,有的市场可能是5号,有的是1号。

提问:从精灵1号、3号、5号到现在的6号,smart的产品谱系已经非常多样。未来我们的产品谱系会向什么方向发展?是还会有全新车型,还是说整体规划已初步搭建完成?

受访人:佟湘北

佟湘北:可以说,目前的产品谱系已基本稳定。后续肯定还会有新产品不断推出,但方向是在这几个主要的细分市场里,持续进行迭代和优化。

我们会抓住每一次年款、中期改款乃至大换代的机会,把细分市场做得更精准,把最新的技术和设计理念融入进去。

至于会不会造更大的车,我可以明确地说,在可见的将来,不会再推出比精灵6号更大的产品了。

提问:第一个问题,从1号到6号,产品越来越大,家族越来越丰满。但过去28年smart给人的印象始终是古灵精怪、个性十足的小车。感觉产品多了,smart品牌在中国市场的灵魂和性格反而没有同步变得更丰满。今天的6号以及提到的“破圈”,是否也意味着品牌性格的扩容?第二个问题,smart到底算合资企业还是自主企业?在当前合资品牌急速下滑的背景下,对于“合资新豪华”有什么新的想法?如何树立不一样的标杆?

受访人:佟湘北、易寒、康毅

佟湘北:首先,确实如康总所讲,两座fortwo是这个品牌的图腾,是它的内核,这一点一直没有变过。虽然今天smart进入了更多的细分市场,但我可以明确,应该是以DNA来鉴别是否是smart,而不是以尺寸和座位数量来鉴定smart。

可能媒体老师们,包括很多品牌的密友们会觉得,你为什么不早点做两座?你先把这个两座拿出来,再做什么都顺理成章。我想说一下,是这样的,两座其实是最难做的一个车。我们如果一开始就做两座,是做不出来的。整个合资公司的工程团队有一个学习成长的曲线,我们经历了1号、3号、5号、6号这些车型的历练,才具备了这样一个水准来做两座。因为现在的两座是新能源的,不是油车。

具体技术上,难点非常多。我们要保证安全至上,又要保证足够的里程,这是一个矛盾。我怎么塞更多的电池,留出更多的碰撞溃缩空间,留出更多的乘坐驾驶空间,还要保证它的驾乘体验。电车比油车要笨重很多,重量要大很多,怎么保证驾乘体验仍然是优秀的?这些东西在吉利的技术库里是没有现成东西的。所以在经历了1号、3号、5号、6号以后,我们研发了自己的纯电ECA架构,这个架构是全球独一无二的,只给这个两座做的。做两米七的“剁椒鱼头”,只做个尺寸谁都能做,但要把两座做成一台真正的车,那是需要这些代价的。两座是我们所有产品里面,我可以讲最难设计的一款车。

第二个问题,合资。其实奔驰对smart的期待,就像父母养一个孩子一样。奔驰一直期待smart成为一个什么样的品牌呢?比奔驰略小,尺寸略小,价格更加亲民,更加入门。它的设计风格、设计语言以及用户群更加年轻,不是说年龄,是说心态和设计语言的风格更加年轻。所以可以说,奔驰是在像养儿子一样,养一个青春版的奔驰。这是奔驰一直以来的期待。过去smart有21年的历史,曾经三度想推出更多的产品、更大的产品,但因为各种原因没有达成。实际上,成立了合资公司,与吉利这样一个全球顶尖技术、供应链、生产能力的拥有者合作,其实是在帮助奔驰圆了一个梦。

有些合资公司的产品目前卖得不够理想,但我觉得这和smart是不是合资公司没有关系。因为奔驰和吉利的强强联手,两个全球前十集团的强强联手,是天作之合。另外我再补充一下,其实谁来定义smart?为什么我刚才花了很大篇幅介绍smart DNA,就是因为这一点。在某些市场,有很强的固有印象,认为smart就应该是两座,任何不是两座的不叫smart。但其实在欧洲市场,我们的5号卖爆了。欧洲的市场,包括香港、马来、新加坡的市场,并没有觉得5号不是smart,说你太大了,不是smart。他们在欣然接受 smart 不断的长大,不断的进入新的细分市场。

康毅:我就说一句。如果跳出局部看全局,我们刚才已经明确说了,11月份我们会把精灵2号引入到中国市场。如果明年或者到今年12月份,大家再看我们的产品谱系,是不是就觉得顺眼很多了?因为我们的图腾回来了。我们有一个小SUV,一个小的轿跑,还有一个最美的掀背轿车。我们满足了所有符合smart调性的客户需求。

佟湘北:对,如康总所讲,两座回来,这个灵魂回来了。为什么你不先拿灵魂?因为两座确实是最难做的一个车,所以这个顺序上,可能导致了市场认知程度上,有一定的为难,但这个是客观现象,到了年底,就都能够看到全貌了。

易寒:我补充一点,佟总今天演讲中有一个词叫“电动豪华新合资”。王老师您提的那个问题,合资的快速下滑,其实应该是燃油车市场,或者更多传统的模式。电动豪华新合资,其实是要跟这个区分开。最后我用我们北京车展上,康总和佟总都说过的一句话:smart的产品,小车精品化,大车个性化。不以大小论smart。大家把这句话传播出去。

提问:我想请教一下康总。您今天在演讲中提到,可能十几年前就在smart这个领域战斗过,两个月前又重新加入了这个团队。作为分管CMO范围,包括品牌、用户、渠道、经营等业务,您希望把smart带到什么样的阶段性目标和方向?以及在内外部的环境里,会有哪些挑战阻碍这个目标的完成?

受访人:康毅

康毅:我们一直在强调,产品很重要,但是品牌更重要。我的第一个任务,就是把smart维持在它应该有的水平。

我们不是再去同质化地进行产品上的竞争,或者是去打价格。我们有这么雄厚的产品历史,有全球220万品牌密友的客户基盘,有这么多年经过28年不断市场投入、得到广泛认可的品牌。我要把它回到原位,回到一个轻奢的精品都市小车的定位。不是仅仅在价格上,或者仅仅在产品和技术层面去竞争,我觉得这是我跟我的同事易总,包括佟总,我们一起要致力去达成的。这才是我们真正的护城河。

除此之外,从区域上来讲三块,刚才佟总已经概括了,两条大腿,一个是中国,一个是德国。虽然暂时欧洲领先了中国的销量,但我觉得这是因为两边市场处在不同的电动化转型阶段。我们知道中国从19年那会就叫电动元年,经过了这么多年不断加速的电动化转型,现在中国市场是非常非常残酷的。所以我们这么一个讲究调性、不去拼价格的品牌,在销量上目前处在一些守势,是很正常的。但是我们意识到这个问题,中国市场是我们不能放的。我们尽全力支持易总。刚才有人问中国的话语权,中国其实话语权是非常非常大的,因为我们必须在中国赢。因为中国是整个电动车市场的竞技场,在中国卷赢了,我们基本八九不离十,在欧洲肯定也能卷赢。

所以针对中国这块,我会和易总一起,我们从渠道出发,从销售运营出发,从市场出发,一起把我们在中国的销量,恢复到它应有的水平。我来这两个月最大的感触就是,过去四年,几位同事在佟总带领下,给smart打下了一个非常非常好的产品基础。我开了20年奔驰,坐进smart,第一感觉这就是一个奔驰。我们的品牌调性还是维持得非常好。

下一步我们就一起把营销做好,让更多的人能知道我们好的品牌和好的产品。当然希望在这个基础上,我们可以在德国或者欧洲市场,能够维持一个持续增长的态势,充分利用好现在欧洲不断加速的电动化转型的浪潮。同时在海外的优先市场,有潜力的我们也要精耕细作。

提问:今天我们打破成本价,重新定了好几轮价格,想问一下佟总和康总,对精灵6号未来的销售预期是怎样的?

受访人:易寒、康毅

易寒:关于销量预期,smart是在开拓一个全新的细分市场——豪华掀背轿车领域,这是在品牌DNA指导下的一次大胆破圈尝试。我们更关注长期销量。

但借今天极具诚意的价格,我们希望在国内豪华掀背轿车领域,能快速占据头部位置。当然,smart品牌,在过去根深蒂固的用户印象,需要时间去拓圈,我期待销量能够逐步攀升。

康毅:我们不公布具体的销售预期,但我对精灵6号的销量非常有信心。今天发布会上展示的产品亮点和用户权益,都体现了我们的诚意。

我现在反而有点担心,smart精灵6号的亮点太多,如何让销售顾问在有限的试驾时间内充分展示。这是我们下一步销售工作的重点,要把品牌价值和产品价值传递好。

提问:这次发布会主题是“好事发生”,跟精灵6号是怎么契合的?以及今天台上有一位精灵1号的车主来置换精灵6号,对老车主,咱们在预售期间有没有调研,他们怎么看待这台车?

受访人:易寒

易寒:这个问题只能我来回答,因为我是活动的总导演。

4月24日北京车展我们首次亮相精灵6号产品之后,我发现很多用户比我们想象的要年轻,比我们之前1号、3号、5号在售车的用户更加活跃。特别有意思的是,他们在社交媒体上跟我们交流非常讲究“玄学”,喜欢讨彩头。他们对“6”这个数字给出了非常多创意。

“先开精灵6,好事随其后”其实是来自用户给我们的建议。中国人现在都喜欢说“6”,6跟好事确实有“暗扣”的关系。更为重要的是,这台车帮助我们在现有用户基础上进一步破圈:男性用户占比更多了,年龄层也比之前的用户群更年轻。

至于老车主对精灵1号的置换热情确实比较高,这次发布会,我们专门针对精灵1号的老车主给予了1万元现金的置换叠加补贴,力度非常大。

提问:20万级新能源市场竞争非常激烈,有纯电、增程、插混。跟小鹏P7+等增程比,独特优势在哪?如果用一句话总结smart精灵6号在这个价格区间的吸引力,是什么?

受访人:易寒

易寒:我们在前期也像老学究一样思考竞品应该怎么对标,应该找市场上的插电混动。但惊奇地发现,从北京车展之后,很多用户根本不是这样对比,他们是从价格段、品牌,和他自己的个性预期先圈定一个范围。

所以现在绝大部分对比用户来自纯电车,还有一部分来自像35C这样的油车用户,他手里有一个蓝牌,但下一款明确要新能源。

有用户在小红书上说:“smart精灵6号,就是一个没有续航焦虑的小米SU7、Model3。”这种对比是用户更直接的反应,而不是我们专业角度圈定动力形式。另外,油换电、电换电的客户现在已经不再纠结动力形式,尤其在京津冀、长三角、珠三角这些核心城市群,补能网络覆盖好,用户没有了以前那种泾渭分明的品类区间。所以更多来自用户的选择。

提问:未来几款车型在用户对品牌关注度的培育上,如何做区分?smart如何在精品小车领域深耕,让用户“想买这种车,首先想到smart”?

受访人:佟湘北

佟湘北:您其实已经把答案说出来了。我们要做的,就是在精品小车这个领域里,做到豪华品牌,这是我们的方向。无论是1号、3号还是5号、6号,无论哪个细分市场,我们都在朝这个方向前进。而每一款产品,因为它的细分市场和用户群体略有不同,其实会互相带热其他细分市场的产品。

坦率说,在产品布局初期,也就是22年、23年,我们确实有点“囧”。因为市场对smart有深刻的两座车印象,当我们推出四座的精灵1号时,它被用户昵称为“大聪明”,那时做品牌挺艰难的。但现在不同了,随着1、3、5、6号全新产品家族基本亮相,我们的品牌发力点,就是强化smart DNA的三个核心点。而这,也正呼应了您刚才关于品牌成长期的观点。

提问:精灵6号产品很强,smart除了产品力,如何避免用价格战进行竞争?

受访人:佟湘北、康毅、易寒

佟湘北:价格战这个事,我一再重复,就是靠DNA。因为如果你不强化品牌的DNA,只是单纯去垂媒上PK,拉一下配置表,四驱、空悬、800伏、彩电、冰箱、大沙发,全都一样。造型大家又互相致敬,致敬完了遮住标,你都不知道是什么品牌。这样下去,这个市场会越来越混乱。

我们品牌坚持的就是强化我们的DNA。这样的话,我们不在四驱、空悬、800伏、彩电、冰箱、大沙发这个层面上进行竞争。我们要在品牌辨识度上面来进行竞争,来让别人记住我。

康毅:思路跟佟总完全一致。所谓的技术平权,大家的配置对齐也好,基本都是同质的,就那么几个供应商,都可以获得。真正的差异化还是从品牌来。smart在这方面有一个天生的优势,因为我们是28年的品牌,我们有中德合作,包括这么多年维持了我们品牌的调性,我们的客户也确实与众不同。这是我们最大的一个差异化资产,这块我们还要持续地坚持品牌的差异化。

易寒:我补充一个今天发布的技术细节。今天佟总发布产品最后的版型、价格以及权益的时候,有一个信息希望各位能关注到。

第一,我们极大地缩小了SKU。在预售的时候我们有四个版型,但最终公布的只有三个版本,这其实是来自于用户的选择,我们不想给他更多纠结。

第二,我们的选装极大地减少。我们不像很多品牌,智驾要选,很多配置要选。我们其实只是在一些个性化上,比如说颜色给你多选择,轮毂给你两个选择,没了。所以更多的其实是缩小了选择的复杂度。

回答刚才的问题,我们的产品也是尽量能够还原到用户的选择逻辑去做。价格,我相信也是来自于用户对这个车的期待。

提问:在海外市场,现在我们在欧洲的销量已经比大陆要高了。对于未来的构想,有没有考虑过国内销量和海外销量的占比大概是什么样?

受访人:佟湘北

佟湘北:其实几年前就有媒体问过我这个问题,当时我说的是中国、欧洲、海外大概是5:4:1或者说5:3:2。但是今年这个比例变成了3:5:2,欧洲最近确实是比较猛。但我觉得整个市场格局并没有变,因为大陆的市场容量摆在这里。

因为很多用户觉得两座才是smart,你出个别的东西,你出个轿车,也许你这个车是个好车,但我为什么要买轿车?我为什么要到smart来买轿车?这是易总面临的困扰。所以拜托各位媒体老师帮我们来阐述一下smart品牌的内核到底是什么,不是以两座与否来定义的。而且像康总所讲,想买两座没问题,等着到四季度我给你两座。等看完两座以后,你要是还考虑别的车,也欢迎大家看看1号、3号、5号、6号。

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