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朱江:"沁"已入人心 品牌建设完成第1阶段

【2016广州车展高端访谈】11月18日,在2016年的广州国际车展上, LEXUS雷克萨斯中国副总经理朱江接受了汽车产经网的专访。朱江表示,在过去这两年多的品牌建设当中,讲明白了“我是谁”和“我从哪里来”,完成了第一阶段的目标。明年,雷克萨斯将在全球发布全新的品牌战略,迈入新的发展阶段。这就是在解决第三个问题,“我要往哪里去”。以下为访谈原文:汽车产经网:在您刚上任时,曾用一个“沁”字来讲述雷克

【2016广州车展高端访谈】11月18日,在2016年的广州国际车展上, LEXUS雷克萨斯中国副总经理朱江接受了汽车产经网的专访。朱江表示,在过去这两年多的品牌建设当中,讲明白了“我是谁”和“我从哪里来”,完成了第一阶段的目标。明年,将在全球发布全新的品牌战略,迈入新的发展阶段。这就是在解决第三个问题,“我要往哪里去”。

以下为访谈原文:

汽车产经网:在您刚上任时,曾用一个“沁”字来讲述雷克萨斯的品牌传播思路。今年雷克萨斯的年销量即将突破10万辆,品牌传播也将迈上新台阶,请问您在未来有什么新的打算和计划?

朱江:用声光电的形式去轰炸受众的五感,这不是我们的风格。当时选择用“沁”这个字,因为“沁”是三点水走心,当一个品牌真正的价值观、内涵能深入人心时,要比仅仅停留在五感要更加深刻。所以在过去这两年多的品牌建设当中,我们与大家沟通了很多关于“匠心”的内容,并完成了第一阶段的目标,讲明白了“我是谁”和“我从哪里来”,向大家清晰的阐述了“我的价值观和信仰是什么样子的”,以及为什么在的产品和服务里面会有很多其他品牌所没有的东西,因为这些东西都来源于东方文化,来源于“匠心”的价值观。

明年,将在全球发布全新的品牌战略,迈入新的发展阶段。这就是在解决第三个问题,“我要往哪里去”。是整个豪华品牌里最年轻的,在之前的20多年里,向市场所提供的产品给人以“四平八稳”的印象,不具备特别突出的个性。作为一家年轻的豪华品牌,在向市场提供产品同时,其实它也花了非常多的时间和精力在思考、观察、总结,以及规划未来的发展方向。当品牌进入青壮年时期后,应该往哪个方向去发展,这个问题最终要落实在产品上。

例如,在2012款的GS和ES上,第一次出现了纺锤形进气格栅的雏形,但并不像今天这么完整。2013款RX的纺锤形进气格栅已经非常的鲜明。从2014年上市的NX开始,产品的家族形象变得愈加清晰,这种改变不仅给品牌注入了新鲜的元素,也带来了很多新的客户,面向的客户也越来越年轻化和个性化。

在形成自己的家族式设计语言之后,还能在每一个车型的纺锤形格栅设计上都能够呈现出鲜明的特点,也是非常难得的。例如GS上的纺锤形进气格栅特别体现动感和力量感,但是RX的纺锤形进气格栅所体现的是优雅的态度。今天完成亚洲首秀的全新UX概念车,对包括纺锤形进气格栅在内的众多家族化设计,又以极具未来感的语言进行了重新诠释。

除了设计,我们再来看技术。以LC 500h为例,这是第一款使用10速变速箱的豪华跑车产品。 500h全新的多级混合动力系统是非常有创意的,它把现有的ECVT与一个4速物理自动变速箱巧妙地结合在一起,通过这种突破想象的创新思路,可模拟10速档位变化,完全改变系统在行驶时的性能表现,能够让这台车的百公里加速进到5秒以内。所以,从产品的角度来讲,正在向新的时代迈进,当我们明年在全球发布新的品牌战略的时候,我们会提出几个非常核心的词汇,大家将从中感受到所呈现出的全新面貌,以及品牌新的发展方向。

汽车产经网:今年雷克萨斯在华销量即将突破10万台,想请您评价一下今年的表现有哪些是值得骄傲的,以及哪些地方留有遗憾?在激烈的豪华品牌竞争中,雷克萨斯将如何保持优势?

朱江:无论对还是经销商来说,我们的衣食父母始终是消费者,所以有着一份听起来非常朴实的价值观,那就是“消费者第一,第二,厂家第三”。我们把三者放在一块来进行考量,只有服务好了我们的客户,即,他们才能够有足够的动力和精力去服务好终端用户,这也是为什么终端用户的满意度在所有豪华品牌里面是数一数二的,而且的盈利能力在豪华品牌里面也是位列前端的,只有如此才能保证一个品牌的业务能够长远地发展下去。

另外,可能是所有品牌中唯一不对设置批发目标的,这是一种非常特殊的经营理念,因为只有真正创造出市场需求,才会带来订车的需求,而不是反向而行,以产定销。这也是我们与其他品牌在经营上的不同之处。

我们目前所面临的最大挑战还是在供给方面,即是否能够充分地满足中国市场的需求,这是我们要努力改善的地方。但是我们将继续遵循丰田集团的“年轮经营”,以及“经营法则”,寻求循序渐进的成长,不会为了追求短期的某一个商业目标而去牺牲其他相关行为主体的利益。

汽车产经网:明年雷克萨斯将会为中国消费者带来哪些新产品?

朱江:明年又将是的产品大年,包括NX中期改款,全新一代旗舰级车型LS等。请大家拭目以待。

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