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刘宗信:东风日产进入YOUNG NISSAN3.0时代

【2016广州车展高端访谈】11月18日,在2016年的广州国际车展上,东风日产市场销售总部总部长刘宗信接受了汽车产经网的专访。他表示,2016年,东风日产的YOUNG NISSAN战略取得了不错的成果,东风日产的调研显示,其品牌好感度在节节高升。2017年,东风日产将进入客户年2.0时代,把服务和体验做得更好,更好地提升客户的满意度和忠诚度。汽车产经网:今天东风日产展台发布了YOUNG NISS

【2016广州车展高端访谈】11月18日,在2016年的广州国际车展上,东风日产市场销售总部总部长刘宗信接受了汽车产经网的专访。他表示,2016年,的YOUNG NISSAN战略取得了不错的成果,的调研显示,其品牌好感度在节节高升。2017年,将进入客户年2.0时代,把服务和体验做得更好,更好地提升客户的满意度和忠诚度。


汽车产经网:今天展台发布了YOUNG NISSAN 3.0的战略,YOUNG NISSAN3.0跟之前的YOUNG NISSAN1.0跟YOUNG NISSAN2.0有什么区别?

刘宗信:从2015年开始,我们日产品牌推出了YOUNG NISSAN的战略,那时候的战略是相对比较简单的,是希望做到品牌的年轻化,但是这个年轻化是带有挑战和激情的基因的。品牌年轻化是所有的汽车品牌都在做的事情。为什么会这么做?是因为主流消费者的黏性在往下降。

YOUNG NISSAN1.0战略的执行很成功,但是没有办法突出我们品牌的差异性,从2.0开始我们做品牌的差异化。第一个是更精准的定义我们品牌的目标客户群。我们现在的定位不只是年轻的消费者,更重要的是要有年轻心态的消费者,这就是我们的目标客户群。

不仅如此,我们还在品牌中融入更多的理性驱动因素,这个也是跟其他品牌最大的差一点,我们有很棒的安全科技配置,你倒车的时候有自动帮你伸出第三只眼来看左右两边的车子。大部分的品牌只会把这么好的配置放在最顶级的车子上,但我们希望的是,让更多主流的消费者可以享受到这么好的配置。

激情、挑战、活力是我们的感性挑战因素,在理性和感情的共同驱动,进一步深化了我们的YOUNG NISSAN战略,这就是我们的YOUNG NISSAN 2.0时代。

品牌战略是需要继续升级的,当然不是跳跃性的成长,是如何引进式的往消费者的需求来改变。面向2020年,我们也推出了智行科技,里面有三个重要的因素。

而在YOUNG NISSAN 3.0时代,我们将在YOUNG NISSAN2.0的基础上,通过智能科技的导入和普及,以“i3计划”为支撑,以“技术+价值驱动”实现全价值链智能化升级,把握行业的智能化趋势,为消费者开启智能化的人·车·生活。

汽车产经网:在这方面的技术优势跟其他厂商相比有什么不同?

刘宗信:品牌在国内有两个非常好的基因,一个是舒适性,我们的座椅以及宽敞的舒适空间,是让消费者非常满意的,另外一个是节油的能力。我们希望在原有的基因和优势上,能够推出一些智能的东西。

我们会把许多好的配置放在主力车上,让更多的消费者能够真正体验到,比如我们的NISSAN i-SAFETY安全技术,我自己使用的时候也遇到过很多次帮我自动刹车的功能,我觉得智能配置是提升安全感的一个最重要的事情。

汽车产经网:在2016年开展了很多营销举措,YOUNG NISSAN战略取得了什么样的成果?

刘宗信:年轻化的营销举措得到了非常好的反馈,我们做了很多活动,不只是线上,还有线下的体验。比如、NISSAN科技体验馆等。我们希望借由这些体验跟品牌的升级,让消费者真正能够感受到。根据我们自己的调研显示,我们品牌的好感度在节节高升。我们希望继续加强我们的品牌力提升,把我们的品牌再推向另外一个高峰。

我们这个品牌力的提升,也得到了全球的肯定,在2016年也获得了全球戈恩总裁颁的全球总裁奖。

汽车产经网:我们注意到今年新楼兰开展了“发现中国美”活动,活动产出的图片更是将新的外型凸显得更加抢眼,请问举办这项活动的意义是什么?

刘宗信:“新发现中国美”是以文化探寻为目的的长途试驾,活动分为两条线,第一条线路是西北线,探寻黄土大地上不断传承且注入创新元素的音乐文化;第二条线路是江南线,探寻建筑、旗袍、紫砂壶中蕴含的弧线之美。

华阴老腔与信天游演绎出创行先锋精神,斫琴师精湛的手工艺展示出匠人匠心精神,还有建筑、旗袍、紫砂壶所蕴含的弧线,将中国文化特点的“弧线之美”展现的淋漓尽致。

传统文化与现代潮流的完美结合,将公众的视线聚集在了这些富于时代之美的人与物上,让更多人感受到了中华传统文化焕发出的新活力。

展现出新敢于突破传统的创行先锋精神以及匠心独运的品质。

汽车产经网:“发现中国美”系列活动明年还会继续开展么?

刘宗信:本身具备创行先锋及匠人匠心精神,也更加关注传统文化的创新发展和匠人匠心精神的传承。我们希望新开展形式更多样、内容更丰富的品牌活动,关于明年是否继续“发现中国美”文化探寻系列活动,大家可以拭目以待,也希望媒体朋友继续关注新动态。

汽车产经网:2016年截至目前,的销量表现如何?

刘宗信:截止目前,NISSAN、启辰双品牌累计提车突破93万辆, 交车突破95万辆。SUV阵营表现抢眼,新奇骏截至目前累计终端销量15.5万辆,全新逍客连续七个月销量破万。轩逸截至目前今年的累计销量近30万辆,稳居市场领先位置。

汽车产经网:已经岁末了,明年有什么样的规划呢?

刘宗信:面向2017年,销量、市场份额、市场占有率对每个品牌都是很重要的,到2017年我们将会在注重量的基础上,更加注重质的变化、质的升级。2016年推出了客户年,2017年我们将进入客户年2.0时代,把服务和体验做的更好,更好地提升客户的满意度和忠诚度。

汽车产经网:明年在产品上有什么新的规划吗?

刘宗信:每年都会给消费者带来好多的惊喜,明年会有全新的产品,进入全新的市场。

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