2014-03-25 15:30 
在成都刚刚结束的中国汽车流通行业协会上，我分享了八个观点。为了更加清楚地说明我的想法，我觉得有必要回顾我在成都论坛上说的内容，主要是谈对汽车电商的认知和理解。
例如特斯拉的直销模式，在中国不具有产业意义；车企无法脱离经销商，独立的实施汽车电商，汽车交易不太适合狭义的电商概念；汽车经销商应该拥抱电商，与时俱进；所谓的汽车电商本质是更大的集客量和转化率；汽车和销售实现整合营销，形成闭环，达成一次销售，减少经销成本；经销商需要电商化，因为它是运作的好帮手；于经销商而言，利用互联网做营销太复杂，而电商可以帮上忙，但这并不等于经销商可以当甩手掌柜，我们依然期待，经销商要做电商的业务，而不是将互联网当做小弟来看待。
在座很多的经销商有网上购物的经历，我觉得人数起码不低于50%。你们会看到，淘宝、京东这样的电商平台如何服务客户的，基本上建立了与实体店不同的用户价值体验体系。大家都要承认实体店和网店对待客户的不同，一个在天上，一个在地下，存在巨大的反差。看看淘宝的小二，如何服务自己的客户，如何求好评，剿灭一切的恶评，互联网这种真诚拥抱的态度不是实体店“中学为体，西学为用”能建立起来的。（汽车行业）真正的以用户为核心的经销体制，现在还远远的没有建立起来，（所以）这种思维方式的构建更加重要。
以上是我在成都讲的基本观点，光说不练是假把式，今天谈谈易车怎么帮助中国的经销商实现电商化。至于如何在汽车金融、保险、后市场、维修养护以及二手车等主要的营销节点建立起一次销售的闭环结构，我们留一个悬念，明年再讲。
今年先说非常重要的内容，剖析新车销售的O2O 模式，把握和致胜2014。
从前的新车销售有太多的问题困扰我们经销商。其实我们就是卖车的，我们要做很多的工作，要设计广告、要投放，要衡量各个投放渠道的效能，要跟踪顾客、完成效果转化和性能评估报告，到最后卖了多少车。 但我们整理一下，新车销售就是三个环节，第一个是广而告之的宣传环节，第二个有了宣传效果后进行潜在的关系管理和集客归纳，最终是成交环节，一手交钱，一手交车，完成销售行为。我们追求的是什么，无非是三个环节的最大化，也就是宣传的最大化，集客的最大化，还有就是成交的最大化，做到这几点，事情就解决了。
首先看宣传的阶段。经销商做好互联网的营销，首先要了解垂直是什么，垂直投放是怎样的，门户投放是怎样的，有多大的经营价值；还要看导航网站对自己有什么意义；还要看搜索平台，以便达到投入少、见效快，以一种高效的购买方式达成营销目的；还要看精准的实时排名；还有电商平台。这就是精准的广告投放系统，在每一个细分领域中，都要非常专业才可以达到我们的营销目的。当我遇到这些问题的时候，我也是一筹莫展，但是2014 年会不一样，易车会给大家提供三套解决方案。
第一，基于易车网的解决平台、基于易车价值的所有广告联盟以及营销产品“易集客”。这三个产品有什么作用呢？你的广告在有价值的平台上投入后，其他的你就不用管了。易车帮你完成广告设计，创意，平台的采购，营销方案和整个方案的组织实施，效果集成和效果转化，全过程可以在易车网完成。
以上的三个产品，可以解决宣传阶段，广而告之阶段，达到效果的最大化。
第二是集客阶段，就是客源从互联网那里来。我们用“易车网”和“易车网站外”这两个集合来划分我们的用户。针对两个用户群，我们也有两个解决方案，一个是车易通，这是易车网的客流工具。明年易车还会推出“车盟通”，帮助经销商集纳和管理易车网之外互联网上的所有销售线索，跟“车易通”达成搭档，相辅相成，帮助经销商完成所有的销售管理。
最后看成交，这是新的概念，因为以前互联网媒体的概念下，我们基本上不太负责成交阶段。但现在随着电商时代的来临，汽车经销领域走向电商化成为不可逆的趋势，因此我们要未雨绸缪做好准备。实际上这一趋势已经开始了并且有了阶段性的成果，易车已经有两个产品，一个是“网销通”，一个是“易车惠”。
“网销通”是产品的解决方案，实质是跟经销商按成交付费的商业模式，基于某个特定的时期和特定的时间段，以电商化的模式，进行项目性的推广营销方案。易车惠是在今年9 月以来到12 月份的活动基础上完善、细化、产品化和模块化，形成规范的电商项目和产品服务。
“网销通”开通了汽车网络销售新的模式。用户通过易车网或者是易车网的APP 在线下订单或者是预约，经销商获取订单的线索，进行有效的管理，包括到店接待，试乘试驾签订购车合同，最终成交后，由易车向成交用户进行返现，规模在1000 元到2000 元不等，要看具体的车型，这个钱是由易车公司向用户支付的。你赚钱我才赚钱，你不赚钱，我们就不赚钱，这是我们的推广模式。
至于“易车惠”，相信很多的经销商朋友已经参与了这一活动，就是2013 年连续三个季度的易车电商服务活动。我们将提供更好的O2O 的服务体验，充分在2013 年操作的基础上，将它做得更加的精制和完善，使用户体验更加出色，帮助经销商完成更大的转化率。
车展结束后，我们遍布全国的区域人员，将跟广大的经销商客户进行深入的沟通，我们可以为大家定制易车惠的活动。
春夏秋冬的四季都有特定的易车惠专场，例如SUV 专场，年轻人代步工具专场，家庭代步用车专场，一整年的活动非常丰富，目标清晰。
易车在广告宣传阶段、集客阶段、销售转化阶段，都提供了比较有针对性和有效的迎合工具。它们之间不是没有关系，而是上中下游的贯穿。传统的营销，我们是汗流浃背，被营销各个零碎的环节压得喘不过来气。现在，你真正的拥抱了汽车电商这一概念，真的愿意去做，就可以进行整合。易车提供的解决方案，不是越俎代庖，而是希望大家尽快的拥有电商这样的能力，认可我们的解决方案，我们在下一站等你们。
电商是自己的，如果自己没有想明白，一切的电商都是伪电商。如果信任易车的解决方案，可以委托易车来做，从宣传、集客到成交，易车会提供一揽子解决方案和打包式的综合服务体系，以达成更大的和更高的转化率。在此过程中，我们做到三个“更”字：“更多、更准、更爽”，这就是我们易车给大家的服务承诺。
你给我50 万，我就要帮你做所有这些事情——广告平台、联盟、网销通、易车惠都不用你来管，我给你的承诺是，帮你销售1000 台。我再次声明，易车非常乐见中国的汽车经销商具有越来越强的互联网的意识，不在乎谁来帮你做，而在于你是否愿意驾驭这个体系，真正的成为电商的主人。我希望大家可以尝试，在座的各位，如果有这种冲动和愿望，希望你们考虑一下易车。我们不吹牛皮，卖不了这么多车，我们不收钱，谢谢！
