2017-11-16 11:45 11月14日，艾瑞泽5在宜人的浪漫之城珠海打造了一场以年轻对话年轻的“星空汇”品牌盛宴。艾瑞泽5迎来又一崭新历史时刻，以上市17个月销量20万辆的奇迹，成为最快突破20万辆大关的中国品牌轿车。20万销量,代表着艾瑞泽5记录着这20万个年轻人背后的故事，每一个都承载着青春的梦想。
在活动结束后，奇瑞汽车的领导们接受了小规模的群访会，看看他们是如何做到这个销量奇迹的。
江帆：再次感谢各位，大家经历了一场意义非凡的活动，奇瑞的活动跟别的厂家确实不一样，当很多其他中国品牌还在说产品卖点，说价格时，咱们奇瑞已经开始讲故事了，开始说情怀了，开始说年轻人的沟通了，他觉得这一点非常非常与众不同，非常难得的，正意味着我们中国品牌正在往上走这样一个标志，或者这样一个开始。我相信，经历这样一场发布会之后，很多老师应该有很多感兴趣的话题跟公司领导进一步沟通，我们今天组织这样一个小规模的群访会，请各位老师有感兴趣的话题，想交流的和我们范总进行交流。
提问1：范总您好，活动主题是艾瑞泽5，17个月卖20万辆的数据，我想问您一下，如何看待这个数字？
范星 答：第一个是，我们认为它是中国轿车品牌增速最快的车型。去年做到10万台时也是非常高的速度，当时利用了253天卖到了10万台，今天这个记录仍然保持，实际上17个月，到今年7月份，我们已经完成了20万台，今天已经不止了，大概在23万台这个数字。
第二个，20万来源于20万个车主，这里面最重要的意义是来源于20万年轻车主对奇瑞的认可，对于奇瑞转型的认可，以及对艾瑞泽5有意的产品。来源于20万车主的信赖。
第三个，更多的说，从中国自主品牌发展角度说，它也打破了合资企业对于整个A级轿车市场的垄断地位，实际上也是个破冰的过程，并且通过艾瑞泽5，通过自主品牌把艾瑞泽5这样一款轿车做好的情况下，给集体品牌大家有信心，把品牌做得更好。
提问2：我听品牌代言人郑恺在台上讲时，他说了一句很有名的话：“很自豪为中国品牌代言”。他也说，奇瑞十几年研发力的结果，但是他有一块说得不是很透彻，他一直说艾瑞泽5这个车他非常看好，这个车也是咱们全新轿车品牌出来的，它之所以好深刻的原因是什么？我还是希望您深度解读一下，它之所以能卖得好背后的深刻原因。
范星：艾瑞泽5这么快时间做到20万台，来源于两方面，首先是产品本身。产品本身第一个是艾瑞泽5本身产品的实力和消费者需求密切相关，满足消费者的需求。今天广泛的年轻消费者，特别是用户在选择轿车时，核心关心的是哪几方面。第一个最基本的安全，第二个外观，第三个油耗，第四个空间。我想最起码排名最四的要素艾瑞泽5已充分具备。为什么我们说，今天实质上在现场的材料里大家也可以看到，艾瑞泽5我们定位为“高品质超省宽适家轿”，艾瑞泽5本身的产品值跟消费者需求完美契合在一起。产品本身第二个是产品矩阵。艾瑞泽5在去年3月18日上市以后，我们也在不断接受用户的反馈，不断进行产品的升级更新，实际上艾瑞泽5已经有一个比较强的产品矩阵，今年又推出了1.5T的车型，涡轮增压的车型，1.5T的车型满足了一部分对动力、对外观有着更加个性化需求的人群，1.5T有世界级的发动机。在今年成都车展上又推出了艾瑞泽5e，整个续航里程可以达到400公里的车型，实际上今天是一个强大的产品举证来满足于年轻人多样化的需求。
第二个方面，我们抓住了年轻人的心。今天对于我们来说，艾瑞泽5用户多为85后年轻人，以及拥有年轻心态这一群人，不光是年龄上的年轻，更主要是年轻的心态，这一群人，包括星空汇这样的方式，能跟年轻人情感上的交流，让大家产生品牌的联想。今天不光说让年轻用户从产品本身用有一个很好的产品体验，让大家有一种归属感。大家在拥有艾瑞泽5本身的同时，除了让我们的用户感受到“低油耗、大空间”，让年轻用户感觉到年轻人的生活方式，年轻人的梦想与追求。
我想通过这几方面是今天艾瑞泽5能做到这样一个水平非常重要的因素。
当然，随着我们的车主，家庭越来越扩大，我们相信还会吸引更多的年轻人，还会相信我们在30万台，50万台，100万台时，我们能保持这样一个市场增长速度，核心来自于市场需求。
提问3：大家都能听到，今天整个发布会的关键词是年轻，而且大家也知道，这两年年轻这个词无论是汽车企业也好，或者其他奢侈品牌发布会都不是一个新鲜词了，不光像奇瑞等等自主品牌，包括豪华品牌也打着年轻的旗号营销或宣传。请问您在奇瑞营销2.0体系的背景下，奇瑞以艾瑞泽5家族为例，奇瑞怎样与年轻人在情感共鸣上进行交流的，谢谢！
范星：是这样的，首先我们回到年轻人这个话题，就像您说的，今天我们发现，年轻人实际上已经成为了这个社会的中坚力量。很久以前大家都说“三十而立”，但今天我们看到，大学生刚毕业，很多优秀年轻人，甚至于在30岁之前就已经成为了各行各业非常优秀的人物。比如在座各位媒体老师们很多都是85后的，但你们已经成为了中国汽车媒体的佼佼者。今天来说年轻人已经成为了一个社会的主力。
当然回到汽车市场我们也可以看到，年轻人占新车用户比例的份额也逐步提高，大概过去3年里面，85后的年轻人群占比提升超过10%，增值非常高。怎么样抓住这一部分未来社会最主力的人群，我们目前践行的是通过4个平台方面的沟通。第一个是娱乐化的营销沟通平台，通过年轻人喜欢的方式，通过年轻人喜欢看到的事情，跟我们的用户去沟通。第二个称之为产品体验平台，把我们的产品用年轻人喜欢的方式跟他们做沟通。第三个是我们的粉丝互动和口碑扩散平台。第四个是数字化营销平台，很多客户网络上行为习惯越来越重，今天谈O2O，线上线下的整合，一定要抓住年轻人的消费习惯，很多在网络上。所以我们通过这4大平台跟年轻人沟通。
当然对于艾瑞泽5具体来说我们怎样跟年轻人沟通的，大家可以看看这样一个历程，第一个大家都知道，我们选择了像郑恺这样的代言人，为什么选择郑恺这样的明星做我们的代言人？我觉得很重要的方面是，除了他本身，因为明星带来效应以外，更重要的，他和我们车型的气质相关联，颜值与实力并存。再一个，郑恺和我们用户的类型共同。他原来也没有很过多家庭背景，也是通过自己的努力，在过去十年来，一步步成长起来的，他在荧屏中的形象就是邻家男孩，邻家哥哥，很朴实。实际我们的艾瑞泽5用户就是那群通过自己的不断奋斗，也就是一个普通的年轻人，但是他会收获属于自己的那一份成功。
第二个大家可以看到最近两年一直在做“强音酷跑节”，去年第一届时，我们把慢跑和音乐结合，这是年轻人喜欢的健康生活方式，现在非常流行跑步。今年我们在这个基础上增加了公益的元素，因为我们发现很多年轻人越来越多地投身到力所能及的公益活动中去了，相信今天在座的每一个人都做过公益活动，今天并不一定要大声说出去，而是默默的，哪怕提供一份午餐，提供一本书也是公益，公益已经形成了，很多年轻人生活中的一部分。
再一个是艾瑞泽5“巅峰挑战赛”。把运动感和产品完美结合在一起，通过赛道比拼让年轻人体验到产品实力。
第四个就是今天推出的星空汇，是我们跟车主沟通的层面，更主要是价值观层面的沟通。
接着后面，这场活动做完以后，还会在全国选择10个城市，选择10个不同行业的，具有不同代表意义的车主，找出这些人，跟我们更多的年轻人分享他们的生活经历。
所以，我们通过这一系列的活动，希望从产品本身，上升到品牌。让我们车主感受到艾瑞泽5的产品实力，同时也能感受到艾瑞泽的品牌。
提问4：我有一个问题，我们看到今天的活动主题是17个月艾瑞泽5突破20万辆，再次证明了明星车型对整个品牌的重要意义。现在已经在轿车领域取得这么大成功了，市场认可的SUV，包括新能源领域，接下来是不是也会做到更多的爆款车型？因为之前也提到了未来的产品，您认为接下来哪些产品会成为明星产品？
范星：大家关心奇瑞，因为我们最近的产品、品牌、企业层面的工作还是蛮多的，上周在北京发布了新的双十一奇瑞的全球战略活动，11日时，大家看到2018款的瑞虎7推向了市场，称之为38项全面升级，推出了“三免一补”，包括发动机的终身免费保修，5年免费保养，2年免息贷款，最高8000元购车置换补贴。
瑞虎7刚刚上市1年时间，我们也做了不断产品改进的动作，去年9月份上市，今年4月份又推出了新车型。刚刚又推出了新的2018款，所以瑞虎7，目前在经历了前面几个月运行终端库存切换动作时，今天2018款目前已经在全国市场突破完毕，今天我们在市场上收到的用户订单也好，或者经销商评价或用户认可度都非常高，我们也期望在今年最后一个季度，把握住市场好的时机，销量更上一个台阶。
再一个就是瑞虎5x，9月27上市，最近在终端也做了很多动作。实际上包括大家在的华南区域，全国各大区域都在做。实际上终端用户订单量，还有实际交付量也非常多，当然目前也存在新产品上市爬坡的过程，终端供不应求，所以对奇瑞来说，一直以来，基本上做城市SUV最早的企业，对于奇瑞来说一定要两手都要硬，我们都会抓住。
当然对新能源领域，我们也会有一些动作，艾瑞泽5e的推出，现在新能源在市场的表现也还是不错，包括新能源车型进入到共享，也陆续签了一些大单。
提问5：范总您好，您说到星空汇会在全国范围展开车主交流，未来有没有可能发展成一个线上车主沟通或交流的事情？
范星：因为我们对于围绕车主的活动，背后还有一个强大的车主俱乐部，奇瑞全球600万车主在里面，实际上我们根据不同用户的特性，会有一些不同的活动去支撑，整个背后是大的车主俱乐部。
也可以简单交流一下，为什么我们搞星空汇这个活动，第一个从品牌角度考虑，实际上星空汇活动我们做了所有的，跟用户的推广，还是在践行我们的品牌内涵，我们称之为“FUN精彩无限”，实际上就是为了给消费者塑造一个奇瑞国际化、年轻化的品牌形象。围绕这些年轻化，实际上我们说的做的所有的活动，都是为了这个品牌目标的达成。
第二个，实质上从产品的角度去考虑，今天我们艾瑞泽5已经成为增长最快的一个轿车，但实质上有了20万车主，代表了20万个不同年轻人的精彩生活，我们希望有一个平台，有一个大家庭，让所有年轻车主在这里面分享他们的经验，分享他们的生活，不光是车的，还有对人生的考虑和态度。这是从产品的角度考虑。
第三个从用户的角度考虑的话，今天实际上我们理解，为什么我们会做这样一个活动，可能大家接触的通常稍稍有所不同，通常产品的份额会集中比较大，为什么我们愿意做这场围绕年轻车主的活动？第一个年轻人已经成为了社会的中坚力量，第二个来说，年轻所代表的意义，大家通常觉得年轻代表时尚、活力和精彩。实际上今天年轻这个词更多的意义代表积极向上，代表努力拼搏，代表不断创新，甚至于它还有一份社会责任感，实际上它也可以成为社会的正能量。就像我们今天选择的几个有代表性的人物，通过年轻的意见领袖传递社会的能量，传递一种属于年轻人的价值观以及他们的梦想。
比如郑恺就是代表一种明星的形象，通过普通人的成长经历，不断奋斗成为万人瞩目的形象。比如李玮锋大家交流也觉得他挺朴实的，从他身上可以看到年轻人的责任感，可能最初始时通过努力拼搏给家庭带来幸福。更多的是荣誉感，今天的年轻人很多承担了社会责任感，甚至于国家的荣誉。
比如刘楠，对于她我们可以看到，是女性、互联网，特别是年轻妈妈创业历程，我觉得特别不简单，而且通过她自己的奋斗，成为一个商业领袖。
我觉得今天我们只是找了三个具有代表性的年轻人，更重要的是希望他们把他们的人生经历分享给更多的车主，而有了这样一个也文化有底蕴的平台，我相信会吸引更多年轻人加入到这个群体里，不光是车，还有年轻人的态度。这是我们希望传递的，谢谢！
