苏南永：华骐定位高端 新研发中心将建成

【2013年上海车展高端访谈】4月20日，2013年上海车展开幕，东风悦达起亚总经理苏南永接受了汽车产经网的专访，他表示，东风悦达起亚的新研发中心正在建设之中，预计年底可以投入使用。合资自主品牌华骐将定位为高端产品，首款量产车预计2015年上半年左右上市。

精彩观点：

对于一家拥有100万台产能的汽车公司，如果没有自己研发的产品，说不过去。

让顾客感动，必须依靠一些实质性的内容。如果没有感动，那么我们与顾客下一步的发展可能就很难维持下去。

以下为专访实录：

汽车产经网：首先请介绍一下本届上海车展东风悦达起亚展台的亮点有哪些？

苏南永：上海国际车展已经成为世界顶级的车展，东风悦达起亚非常重视这个车展，这次我们的展台面积达到1700平方米，展示了目前量产的所有车型，一共19款车，其中最引人注目的是华骐概念车的亮相，除此之外，还有一个新的SUV概念车，以及2014年巴西世界杯的彩绘车，还有K3的运动版。

汽车产经网：推出华骐品牌是基于什么样的考虑？

苏南永：目前东风起亚新工厂的建设进度非常顺利，估计2014年第一个季度可以正式投入使用，在工厂加班加点的情况下，最大的产量可以达到100万台。我们认为，达到100万产量的公司应该有自己研发的产品，所以我们一直重视自主品牌的研发，通过研发，可以宣传东风起亚的技术含量。华骐品牌一直在筹备之中，正好在上海车展我们把概念车亮相了，定位为高端产品，目前量产的计划定于2015年上半年左右。

汽车产经网：前几天我们也看到东风悦达起亚发布了未来几年的规划。我们除了看到SUV、小型车、中级车以外，并没有看到MPV，我想请问一下苏总对MPV这一块是怎么考虑的？

苏南永：除了轿车、SUV，我们会考虑MPV车型。目前中国的MPV市场也是在逐步扩大，之前我们也投产过一款MPV嘉华，因此对于这个市场我们也是非常了解，所以不远的将来肯定也会有相关的MPV生产计划。

汽车产经网：今年东风悦达起亚定下了一个“顾客感动年”，具体会通过什么方式来让消费者感受到这个理念？

苏南永：东风起亚每年都会推出新的工作重点，2010年我们定了一个品牌年，2011年我们定了一个品质年，去年定了一个顾客满意年，今年定了一个顾客感动年。顾客感动不是一朝一夕能够实现的，从今年开始我们从很多地方来逐步地实现顾客的感动，“感动”这个词，第一比较抽象，第二施行起来比较有难度，虽然我们知道难度，但感动必须依靠一些内容，没有感动，我们和顾客下一步的发展可能很难维持下去。我们在售前、售中、售后都做了很多不同的规划。

同时我们还积极参加社会公益活动，这是我们企业负责任的一种态度。顾客感动年的口号是关爱有加，把顾客当成自己的亲人、兄弟姐妹一样，发自内心的提供服务给他，通过这种行为来逐步逐步的去感动客户。

汽车产经网：今年年底东风悦达起亚会有一个新的研发中心落成，请介绍一下这个研发中心对东风悦达起亚的意义，同时它会起到怎样的一个作用？

苏南永：东风悦达起亚的研发中心正在建设当中，估计今年9月或10月可以建成，虽然公司一直有一个研究所，但这次我们共同商量决定把研究所的规模、力量进行扩大，所以我们这一次要建一个正儿八经的研发中心，这个研发中心的建设，对于我们的产品研发有着重要意义。

汽车产经网：在二手车置换方面，东风悦达起亚是如何来推进的？未来这方面的规划是怎样的？

苏南永：据我所知，目前中国的二手车的置换率大概在15%到16%，但这个比例在将来肯定会提升的非常快，所以把二手车置换工作做好了，我们可以引导新车的销售，所以东风悦达起亚一直重视二手车的置换工作，置换好了也可以实现顾客的感动。我们有一个专业化的团队在做这个事情，在二手置换的时候我们会有补贴，同时我们也开发了一个二手车的拍卖系统，通过这个系统可以更容易的进行二手车置换工作，将来我们也会更加重视二手车的相关业务。

汽车产经网：谢谢。