奔驰进军二手车 消费者“提前圆奔驰梦”

2009-11-19 10:56:09  来源：汽车产经报道  作者：刘颖洁 网友评论 0 条

　　2009年11月11日，是近几年兴起的所谓“光棍节”，不过这一天，奔驰4S店的新车们却迎来了将与他们并肩作战的亲密战友——星睿（StarElite），梅赛德斯-奔驰品牌认证二手车。
　　“以后外面的二手奔驰不能买了，净是你们挑剩下的！”在星睿认证二手车4S店体验活动中，一位同行的记者戏言。奔驰的工作人员笑着回答：“话不能这么说，毕竟奔驰的二手车业务才开展。不过，每一辆奔驰“星睿”二手车质量绝对都是有保障的，而且车主能享受到和新车车主一样的售后服务。”

　　买二手奔驰 质量有保障
　　的确，对星睿二手车的来源，奔驰的标准甚至称得上“苛刻”。
　　只有车况良好、无结构性损伤、车龄在4年以内，并且总行驶里程不超过10万公里的奔驰车，才有资格初步入围，并进入缜密的认证环节。在随后158项标准的严格检测认证中，奔驰专业技师将运用包括Star-Diagnosis（星诊断仪）等在内的专业检测系统和工具，从车辆外观到技术硬件逐一检查，确保每个细节没有疏漏。如车辆有需修复或更换的零配件，全部使用奔驰原厂配件等维修更换。
　　虽然是二手车，消费者买的毕竟是奔驰，购车款也不是一笔小数目。尽管奔驰承诺了保证所售车型的质量和售后服务，为了让客户更放心，奔驰还特别联系了第三方认证机构——德国机动车监督协会（简称DEKRA），在经过奔驰授权4S店的严格检验之后，星睿二手车还要接受来自DEKRA工程师的最终审查，每辆二手车在通过他们的独立审查之后，才能进入出售环节。
　　DEKRA成立于1925年，是德国政府官方认可的汽车安全鉴定检测权威机构。它的客户名单几乎涵盖了世界所有主流品牌，保时捷、法拉利、劳斯莱斯、捷豹、道奇、博世、奥迪、大众、雪铁龙、雷诺、欧宝、福特、别克、雪佛兰、丰田、日产、马自达、三菱、起亚……都与DEKRA有着机动车第三方检测及咨询方面的合作。
　　DEKRA中国办事处的工作人员告诉记者，DEKRA将特别为奔驰在广州新设置办事机构，尽管认证手续严苛， 客户还是可以以较快的速度拿到心仪车辆的证明。
　　在整个置换服务过程中，星睿评估师将邀请车主参与其车辆的整个评估过程，以保证检测和估价过程的公正及诚信。另外，购买星睿二手车的车主均可获金牌保修服务，在购车一年期间或2万公里以内（以先到者为准）提供免费保修服务。车主还享有包括拖车、出租车、继续旅程、酒店住宿等在内的中国大陆地区1年365天，全天24小时的专业道路救援服务。这些都大大提升了星睿二手车的性价比。

　　换二手奔驰
　　啥车都能行
　　在4S店参观时，有记者提了个很刁钻的问题，如果二手车市私人收车者给出的价格高于奔驰4S店，那么车主为什么要把车卖给你们？如果价格没有优势，奔驰的货源如何保证？
　　星睿二手车业务销售及市场营销经理崔春勇讲了这么一件事，他曾经遇到一位车主，这位车主准备到二手车市场把车卖掉，刚进市场，一堆车贩子就一拥而上，其中一人跟他说，卖车得手续齐全，想看车辆的发票等等材料，这时一边的几个车贩子就和车主东拉西扯，看完后车贩子将材料还给了这个车主，又简单看了看车，之后给车主报了个很低的价格，车主不满意，又到别家去问价。在某家商量好价格后，对方要求看车的材料，车主拿材料给收车人一看，人家告诉他少了一份很重要的材料，车子没法卖。恍然大悟的车主返回去找最初看材料的车贩子，车贩子却死活不承认，并提出要以刚才的那个价格收车，车主虽然明白是怎么回事，但是也没有办法，只能将车卖给那个无良车贩，吃了哑巴亏。
　　其实，类似的事情随便哪个跑二手车的记者都能讲上一堆，二手车市场鱼龙混杂的现状让不少缺乏经验的消费者无所适从，而更注重信誉的认证二手车，无疑为这个问题的解决提供了一种可行的思路。
　　特别是想换购星睿二手车的消费者，无论其现有车辆是何品牌，星睿的专业评估师都将对车辆进行客观公正的估价。估价完成后，客户可以用该车抵扣部分新车车款，补差价后直接购入一辆全新的奔驰汽车，或是一部星睿认证二手车。